Betaling en facturing
Retourzending en ruil
- Ik heb een verkeerde maat of kleur gekregen. Wat moet ik doen?
- Ik heb geen retourbon meer. Wat moet ik doen?
- Hoe werkt een retourzending?
- Wat moet ik doen als de geleverde goederen defect zijn of niet aan mijn verwachtingen voldoen?
- Kan ik bestelde goederen weer teruggeven?
- Wat is van omruilen uitgesloten?
Bestelprocedure
Verzending en levering
- Hoe lang is de levertijd voor werkkleding met druk- of borduurwerk?
- Kan ik mijn bestelling naar een ander adres laten verzenden?
- Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling aankomt?
- Wat zijn de verzendkosten?
- Kan ik ook bij een verzamelpunt laten bezorgen?
- Een deel van mijn bestelling werd niet afgeleverd met mijn bestelling. Wanneer komen de resterende goederen?
e-Business
- Which interfaces does STRAUSS offer?
- OCI PunchOut
- Electronic catalog
- Processing orders via EDI
- Invoice in ZUGFeRD or XRechnung format (EN 16931)
- Is a transfer via DATANORM or IDS possible?