Zahlvorgang und Rechnung
Rücksendung und Umtausch
- Ich habe eine falsche Größe oder Farbe bekommen. Wie soll ich vorgehen?
- Ich habe keinen Rücksendeschein mehr. Was soll ich machen?
- Wie funktioniert eine Rücksendung?
- Was mache ich, wenn die gelieferte Ware defekt ist oder nicht meinen Vorstellungen entspricht?
- Kann ich bestellte Ware wieder zurückgeben?
- Was ist vom Umtausch ausgeschlossen?
Bestellvorgang
Versand und Lieferung
- Wie lange ist die Lieferzeit von Arbeitskleidung mit Druck oder Stick?
- Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse schicken lassen?
- Wie lange dauert es bis meine Lieferung eintrifft?
- Wie hoch sind die Versandkosten?
- Kann ich auch an eine Packstation liefern lassen?
- Ein Teil meiner Bestellung wurde nicht mit ausgeliefert. Wann kommt die restliche Ware?
e-Business
- Welche Schnittstellen bietet STRAUSS an?
- OCI PunchOut
- Elektronischer Katalog
- Verarbeitung von Bestellungen per EDI
- Rechnung im Format ZUGFeRD oder XRechnungen (EN 16931)
- Ist eine Übertragung via DATANORM oder IDS möglich?